sábado, 14 de septiembre de 2013

Marketing

Marketing o mercadotecnia, base de cualquier negocio en cualquier ámbito.
Se puede decir que los encargados de esta área estudian el mercado, reconocen las necesidades y buscan la manera de satisfacerlas por medio de la comunicación efectiva, considero que es un término que va mucho más allá.
Comprende estudios a la competencia, a los clientes, a los proveedores, los deseos del mercado, creación de estrategias que den un valor agregado a la empresa.
Una empresa sin marketing es casi imposible que tenga una participación relevante en cualquier sector establecido.
Incluye además la promoción, la propaganda y debe estudiar cuidadosamente las posibilidades de cada paso a tomar en la compañía.
La principal función se base en llevar al cliente a la compra del servicio o producto que ofrecemos, sin esta acción por parte del cliente no es posible que la empresa se desenvuelva y de esta manera logro resaltar la importancia.
La razón principal de esta introducción a mi blog en este curso es el interés que me genera este tema y el impacto que pueden tener los temas a llevar en Multimedia.

sábado, 20 de abril de 2013

Nuestra representación


El currículum es el instrumento que utilizan los empleadores para conocer a los aspirantes a un puesto, al encontrarnos en la posición de requerir el trabajo, el currículum será nuestra representación y nuestra oportunidad de acceder al siguiente paso clave para pertenecer a la empresa o adquirir el puesto anhelado.
De esta manera, las características y habilidades que demos a conocer por medio de esta herramienta serán decisivas para dar una imagen apropiada o errónea de nosotros, asimismo debemos ser certeros en la información que brindemos y estar conscientes que estos datos serán verificados, debemos cuidarnos de no presumir de más.
La importancia de un buen currículum será que por medio de este, continuaremos o no en el proceso selectivo.
La ética laboral debe ser nivelada y base en cualquier puesto que llevemos a cabo, sin importar nuestro nivel de jerarquía, nuestra profesión o empresas, todos los trabajadores debemos de basarnos en nuestros principios y complementarlo con las normas de cada institución.
Valores básicos como seguir las leyes de cada país, respetar las autoridades directas o indirectas, las jefaturas y compañeros, no robar, no plagiar información, cumplir con nuestras responsabilidades de manera justa y esforzada…
La ética profesional, según mi punto de vista, se basa en alcanzar y sobrepasar las expectativas por las que fuimos contratados sin irrespetar nuestros colegas o entorno.


sábado, 13 de abril de 2013

Todo está en tus manos


Solo tú decides si tu mundo está lleno de oportunidades
 
Nuestros logros no se miden por la cantidad de oportunidades que tengamos, sino por la cantidad de oportunidades que sabemos valorar y hasta donde luchamos por sacarle provecho a cada circunstancia. Los días están llenos de propuestas y caminos, buenos y malos; algunos nos ayudarán a crecer y mejorar, otros nos harán caer; cada quien toma la decisión de los pasos que tomará a lo largo del trayecto.
Las oportunidades llegan y se construyen. Llegan en el momento que pasan frente a nosotros, en el momento que abres los ojos en la mañana o que llegas al trabajo, se construyen en el momento que decides atrapar esa oportunidad y la conviertes en un reto, en una realidad, la fabricas en el momento que decides no dejarla pasar y aprovecharla.  

Política, ¿mejora con el tiempo, se mantiene o empeora?
 
"Apostar es poner tus esperanzas en algo dado. Construir es implicarte en un proyecto y colaborar para darle forma desde abajo. No quiero hacer juegos de palabras, ni usar recursos de consultor barato. Esto no va de vender. Va de clarificar ideas y de dar soluciones concretas”. (Surco, 2013)
La política no es lo mío y debo aceptar que desconozco grandes áreas de este tema pero considero que las estrategias y tácticas políticas relevantes moralmente y estrictamente necesarias para la ética profesional son simples: No proponer ideales al pueblo que luego no serán alcanzados y mucho menos involucrar intereses personales.

Una persona que está a cargo de un país debería:

1.      Interesarse por su pueblo.
2.      Interesarse por su territorio.
3.      Interesarse por la prosperidad y crecimiento de los anteriores.
Una persona que asume este puesto debería de concientizar que sus intereses personales y su núcleo se extienden de manera que abarcan todo un país.

Normas para obtener, mantener y avanzar en un puesto

Un trabajo es bajo cualquier circunstancia una oportunidad, debemos aprender a percibirlo de esta manera y esforzarnos a diario por mantenerlo y avanzar, no solamente por dinero o por imagen, sino por realización personal y confianza propia.

Para obtener un puesto, es necesario un combo de características. Todo está relacionado y las prioridades se basan en la obtención del ideal por lo que no podemos refugiarnos en una característica del combo, debemos esforzarnos por formar todas las características y a su vez ser potenciales para formar un extra combo.

A lo que me refiero es que nunca debemos conformarnos con cumplir, debemos dar un valor agregado a nuestras aptitudes y a nuestro trabajo de esta manera no solo alcanzaremos un trabajo, también ayudaremos a que sea estable y nos impulsaremos al próximo.
 
 


Referencias:

sábado, 6 de abril de 2013

Lema servicio al cliente


En la competencia tan elevada que existe actualmente de profesionales y sus empresas, detalles específicos y personalizados que caractericen el servicio al cliente, hacen la diferencia y captan la preferencia de los consumidores.

 El lema que escogería para motivar a mis trabajadores o compañeros laborales a brindar un buen servicio al cliente sería:

 
“Nuestro servicio hace que nos prefiera y su preferencia crea nuestra empresa”

 No es difícil de observar la rapidez con que el mundo ha avanzado, y a su vez, la cantidad de personas con estudios, buenas ideas, proactivas, armando empresas que en poco tiempo logran sobresalir y salir adelante; de esta manera debemos crear consciencia de los factores influyentes en la buena imagen de una compañía, de sus empleados, de sus productos o servicios.

Cada vez que atendamos a un cliente interno o externo analicemos que el servicio que le brindemos lo motivará a volver y si vuelve y es constante nuestra empresa crece.

Cada cliente es una semilla de nuestro cultivo, cada cliente es una pieza importante de nuestro rompecabezas.

sábado, 30 de marzo de 2013

Dream work


Muchas veces pensamos que nuestro trabajo ideal se basa en ganar bien, trabajar poco y no tener problemas laborales, pero la realidad del trabajo ideal se basa en hacer lo que nos apasiona.

"Dependerá de que ese trabajo os guste y apasione tanto como para conseguir que todo lo demás sean piedras en el camino totalmente salvables porque disfrutáis con lo que hacéis”. Elblogderrhh (2009)
 

Actualmente estudio administración de empresas, con el fin de poder especializarme en mercadeo y emplear mis capacidades de comunicación y creatividad, por lo que mi trabajo ideal es donde pueda explotar estas habilidades y desarrollarlas.

Me gustaría complementar luego con relaciones publicas que era inicialmente la carrera que me llamaba la atención y de esta manera poder tener más actividad con el entorno de la empresa y no tanto un puesto back office. Un trabajo que me permite utilizar la creatividad artística y que claramente me genere buenos ingresos para llevar a cabo mis metas y alcanzar mis mayores  sueños. En cuanto al horario considero que mientras haga algo que me apasione y no trabaje excesivamente podría acomodarme bien.
Ulacit me esta formando como profesional, de una manera completa y con un buen enfoque. Aún no he empezado carreras exactamente de mi carrera pero puedo observar como los profesionales a cargo de la enseñanza y el material son los apropiados para mi desarrollo personal laboral.

Con un buen equipo de factores externos e internos lograre alcanzar mi trabajo ideal.

Recuperado de:
http://www.elblogderrhh.com/2009/06/que-se-entiende-por-trabajo-ideal-o.html

 

sábado, 16 de marzo de 2013

La clave del triunfo





La motivación es la clave para realizar bien nuestras tareas, tanto en lo laboral como en lo personal. El deseo de alcanzar nuestras metas, de salir adelante, de cumplir y sobrepasar nuestras expectativas, debe ir acompañado de motivación constante.
Sin ella viviríamos una vida rutinaria sin sentido, dando solamente lo necesario y manteniendo siempre el mismo nivel.
¿Se debe motivar a los empleados? ¡Claro! Es sumamente importante que al realizar nuestro trabajo sintamos motivación, y aunque la mayor parte debe provenir de nuestro interior, es necesario que nuestros jefes comprendan su importancia y dediquen tiempo a satisfacer nuestras necesidades y dar un valor agregado a nuestro esfuerzo.
¿Debo motivar a una persona para que llegue a tiempo a sus labores?
Entre más y mejor calidad de tiempo dedique una persona a su trabajo, así serán los resultados obtenidos, por lo que es de suma relevancia que el personal de una empresa sienta el deseo de ser puntual.
¿Debo motivar a mis hijos para que hagan sus tareas?
La estimulación de los hijos al compromiso debe cultivarse desde que nacen, sembrar esa semilla de superación y de visión de los objetivos, los niños deben sentirse animados de cumplir con las obligaciones, sin importar o depender de los factores externos, de esta manera logrando más de lo requerido.
¿Se debe motivar a los estudiantes para que saquen buenas calificaciones?
La manera de enseñar debe promovernos ganas de aprender, y este deseo de conocimiento nos induce a obtener cada vez mejores notas.
Mi conclusión a estas preguntas, se resume en que ¡todas las áreas de nuestra vida deben estar empapadas de motivación!
En la obra “Una teoría sobre la motivación humana” de Abraham Maslow (1943) se habla de la jerarquía de necesidades, en la que se mencionan como primordiales: necesidades básicas, de seguridad y protección, sociales, de estima y autorrealización; de las cuales las últimas 2 están estrictamente asociadas a la motivación.
La autoestima muchas veces se relaciona a nuestros logros y nuestros logros son alcanzados por el ánimo al realizar lo propuesto. La autorrealización se alcanza por el desarrollo potencial de una actividad y la conclusión efectiva de la misma.
 
Cambiando el enfoque ahora en el caso expuesto, planteamos la siguiente inquietud: ¿Qué estrategia seguiría para motivar a los subalternos?
 
Susana: madre soltera de personalidad culpabilizadora.
La manera de motivar a Susana sería permitiéndole cuidar a sus hijos y tener empatía de su situación, mientras mantenga los resultados por encima de lo esperado; acceder a que trabaje desde la casa cuando tiene un inconveniente, negociar con ella la manera de no justificarse con problemas surgidos de los demás, por el contrario capacitarla en las áreas que no está satisfaciendo y por ende culpando a los demás. Quizás un poco de coaching sería necesario para Susana.
 
Andrés: estudiante universitario por la noche de personalidad sabelotodo.
La manera de motivar a Andrés sería reconociendo su esfuerzo con cumplidos y alentándolo a seguir así, pero mostrarle una pincelada de las tareas de sus compañeros, para que él pueda entender, que así como él tiene muchas funciones y cumple con ellas, todos sus compañeros también lo hacen y por esa razón laboran ahí. Al tener personalidad de sabelotodo también sería bueno ponerle retos extra a Andrés.
 
Linda: ejecutiva de servicio al cliente por 15 años de personalidad que a todo le dice que no.
La manera de satisfacer a Linda sería dándole la tranquilidad y estabilidad de su puesto, reconociéndole y agradeciéndole por el tiempo que ha dedicado a la empresa. Brindarle la oportunidad de ser mentora de otros compañeros y mostrándole lo efectivo que esto puede ser para que de esta manera ella acceda a realizarlo.
Referencias:
http://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslow 




viernes, 8 de marzo de 2013

El lazo perfecto


Muchas veces nos mencionan no incluir la religión es aspectos laborales o educativos, pero se me hace imposible hablar de líderes, de mi visión y mi misión, sin mencionar la persona que me guía, me motiva, me da fuerzas, ese líder que diseño mis características, mis virtudes…¡Sí! Hablo de Dios.
En este mundo hay muchísimas personas que han sobresalido por su liderazgo, buenos líderes y malos líderes, posiblemente podría exponerles de ellos, pero ¿Quién podría compararse a Dios?
Las personas que realmente han sobresalido en las historia por buenos actos, por mover masas, esas personas deben de tener características de Dios, entonces sí, el libro de DuBrin (2007) nos habla de las características de un líder en el trabajo y ciertamente son muy acertadas y nos ayudaran mucho, pero insisto ¿Quién mejor que Dios?
Sus características perfectas, la armonía de sus obras, la belleza en sus decisiones, su admirable precisión, su inmenso amor, y su fascinante inteligencia.
Un líder que ha traspasado barreras, países, continentes, culturas, valores… que sin verlo si quiera, podemos reconocer su poder, motivarnos por su presencia, sin tocarnos puede dirigirnos, sin escucharlo puede aconsejarnos. Si queremos hablar de líderes ¡Él, y solo él, es insuperable!
Admiro todas sus características, creo en todas sus promesas, confío en todas sus decisiones, Él es mi líder.
Como un ser puede poseer todo al mismo tiempo, ser sincero, justo, amoroso, tener sentido del humor y certeza del camino, visión de los objetivos, fidelidad al 100%, paciencia, compasión, fuerza, belleza, empatía, ser omnipotente, eterno, tener tanta sabiduría, tanta inteligencia, tan misericordioso, siempre orgulloso de nuestros logros, y sensible a nuestras derrotas.
Si tuviera que hablar de liderazgo, sería imposible no reconocer al líder número 1, por el cual todos estamos aquí.
Dirigiéndome ahora un poco más a mi visión y misión.
Mi visión es sobresalir en todo lo que haga, inspirada e inspirando por buenos actos, ser capaz de sentirme a gusto con mi vida y mis decisiones, ser feliz y hacer feliz a alguien más. Obtener sabiduría y experiencia con los años, llegar a ser mayor y sentirme orgullosa de los pasos que me dirigieron a esa etapa.
Llenar mi vida de éxito, de salud, de amor, mi visión se basa en la satisfacción personal, en ser fuerte y valiente, no solo valiente ante los miedos, sino también ante los inconvenientes, ante los obstáculos, ante esas circunstancias que nos hacen salir de nuestra zona de confort.
Quisiera llegar a ser una buena profesional, una buena esposa, una buena madre… siempre dando todo de mi para crear armonía a mi alrededor pero principalmente lo que me haga sentir bien conmigo misma, lo que me llene de felicidad, y lo que me llene de satisfacción personal.
Ahora sí ,mi misión para alcanzarlo, simple de decir, alcanzarlo conlleva mucha determinación y firmeza. Mi misión se resume en: esforzarme siempre al máximo, no dejar que nada me detenga, no dejar que nadie me haga sentir menos o incapaz de lograr mis metas, mostrar decisión, siempre confiar en Dios y poner cada decisión en sus manos.
 
I can do all this through him who gives me strength.
Philippians 4:13